可喜可贺！大马的优越表现，再次于世界舞台发光！
全球管理咨询机构科尔尼公司(A.T Kearney)的最新报告出炉，大马依然是全球服务外包的偏爱地点之一，位居第三，仅次于排在第一的印度和第二的中国。
A.T Kearney在报告中说明，虽然马来西亚的人力资源略逊于其他大国，但马来西亚胜在政治稳定、人民精通多种语言，是一个绝佳的优势，是成功吸引许多跨国公司前往大马开拓服务外包的主因。
什么是服务外包？服务外包（offshoring/service outsourcing）就是公司将非核心的工作，交给外面的专业团队来承接其工作。
例如，香港汇丰银行（HSBC），它们把客户服务中心（customer service centre）服务外包给大马，所以当香港人在香港拨电给HSBC查询银行服务时，真正在服务的其实是在大马的客服人员。
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