「断线」、「无法接驳」、「无法浏览」、「网速慢」、「无法连接」、「没有登陆首页」、「没有信号」……这些都是槟城免费无线上网(Penang Free WiFi)客服中心所接获的投诉!
根据《2013年总稽查司第三系列报告》显示,2012年8月至2014年2月,共有349项投诉,209项或60%的投诉是「断线」,50项或14.3%的投诉是「不能上网」。
甚至Redtone上网连接点的监督系统显示,多达30个上网连接点处于「DownTime」状态,即停机没操作,时间长达7天至220天!
原来,槟州政府耗资849万令吉打造的免费无线上网设施,有等于没有。

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