以往诈骗集团常假扮银行或国行人员，以“信用卡被盗用”之名联络客户，从中盗取客户资料及诈财。如今国行发现这些诈骗手法更为“多元”，不再“只谈信用卡”。
国行特此制定国家银行金融诈骗警惕网站，列出种种诈骗手法及防范方式，提醒大家提高警戒。
国行强调，它们绝不会联络客户以介绍任何投资计划，也不会要求对方提供个人银行资料或要求资金转账，公众也别回应任何声称来自国家银行人员、有关提供任何投资计划的电话、短讯或电邮。
另外，国人也要提防有公司或个人利用声称由国行发出的认可书，以索取钱财或要求投资。
避免成为金融诈骗计划受害者的防范措施：
- 记住金科玉律，即“听起来很好”的事情，有可能是谎言。
- 只向持牌的金融机构和授权经销商寻求服务。
- 投资或存款前，向有关当局再三确认详情，别急着行事。
- 谨慎处理网上投资。
- 对没有书面形式的投资机会持怀疑态度，一旦投资，需拥有投资计划及通信副本。
- 别回应不知名者通过短讯提供所谓“诱人投资计划”的短讯或电话。
- 若你没有参与任何比赛，别相信有关“你在比赛中获大奖”的短讯或电话。
- 保护个人银行信息，别向第三方透露银行密码。
- 别回应不知名者通过电话或短讯询问信用卡或扣账卡的详情。
- 若有人自称是信用卡或扣账卡服务提供单位，要求你确认卡背面的安全码（最后三个数字），请立即结束通话。
- 国行官员绝对不会致电给客户，要求对方提供信用卡、扣账卡或银行资料。
任何疑问，可联络或浏览：
国行客户联络中心
电话：1-300-88-5465国行客户联络中心
传真：03-21741515国行客户联络中心
国家银行金融诈骗警惕网站：http://fraudalert.bnm.gov.my
简讯投诉方式：输入BNM TANYA【你的询问或投诉】传送到15888
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